Управление деятельностью функционального подразделения

УМКД дисциплины

Аннотация

1. Цели и задачи изучения дисциплины Целью изучения модуля является изучение теории и практики управления в сфере предприятий туризма. В результате освоения студенты должны: Иметь практический опыт: сбора информации о деятельности организации и отдельных ее подразделений; составления плана работы подразделения; проведения инструктажа работников; контроля качества работы персонала; составления отчетно--плановой документации о деятельности подразделения; проведения презентаций; расчета основных финансовых показателей деятельности организации (подразделения); Уметь: -собирать информацию о работе организации и отдельных ее подразделений; использовать различные методы принятия решений; составлять план работы подразделения; -организовывать и проводить деловые совещания, собрания, круглые столы, рабочие группы; -работать в команде и осуществлять лидерские функции; осуществлять эффективное общение; проводить инструктаж работников; контролировать качество работы персонала; контролировать технические и санитарные условия в офисе; управлять конфликтами; -работать и организовывать работу с офисной техникой; -пользоваться стандартным программным обеспечением для организации -делопроизводства; -оформлять отчетно-плановую документацию по работе подразделения; проводить презентации; -рассчитывать основные финансовые показатели работы организации (подразделения) (себестоимость услуг, базовые налоги, финансовый результат деятельности организации, порог рентабельности); -собирать информацию о качестве работы подразделения; оценивать и анализировать качество работы подразделения; разрабатывать меры по повышению эффективности работы подразделения; -внедрять инновационные методы работы; Знать: значение планирования как функции управления; -методику сбора информации о работе организации и отдельных ее подразделений; -виды планирования и приемы эффективного планирования; -эффективные методы принятия решений; -основы организации туристской деятельности; -стандарты качества в туризме; -правила организации делопроизводства и работы с офисной техникой; приемы эффективного общения, мотивации персонала и работы с конфликтами; методики эффективной организации деловых встреч и совещаний; принципы эффективного контроля; -Трудовой кодекс Российской Федерации; организацию отчетности в туризме; -основные финансовые показатели деятельности организации и методику их расчета; -методику проведения презентаций; -основные показатели качества работы подразделения; -методы по сбору информации о качестве работы подразделения; -методы совершенствования работы подразделения; -инновации в сфере управления организациями туристской индустрии. 2. Краткая характеристика учебной дисциплины Профессиональный модуль ПМ.04 «Управление функциональным подразделением организации» входит в часть программы специалистов среднего звена на базе среднего общего образования и основного общего образования и реализуется на 3-м году (5,6 семестры) обучения для основного общего образования, и на 2 -м году обучения (3,4 семестры) на базе среднего общего образования. 3. Место дисциплины в структуре образовательной программы Дисциплина входит в обязательную часть "Блок 1" образовательной программы , реализуется на 3-м году обучения с трудоемкостью освоения - 0.0 Зет. 4. Взаимосвязь дисциплины с предшествующими и последующими дисциплинами учебного плана подготовки Профессиональный модуль состоит из междисциплинарных курсов и производственной практики (по профилю специальности): МДК.04.01. Управление функциональным подразделением организации МДК.04.02. Современная оргтехника и организация делопроизводства ПП.04.01. Производственная практика (по профилю специальности) 5. Ожидаемые результаты освоения дисциплины В результате освоения дисциплины, у обучающихся должны быть сформированы следующие компетенции: ОК 1 - Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 2 - Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. ОК 3 - Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. ОК 4 - Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ОК 5 - Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. ОК 6 - Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями. ОК 7 - Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий. ОК 8 - Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. ОК 9 - Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности. ПК ПК 4.1. - Планировать деятельность подразделения. ПК ПК 4.2. - Организовывать и контролировать деятельность подчиненных. ПК ПК 4.3. - Оформлять отчетно-планирующую документацию.